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在直播间买的衣服质量有问题,商家不退如何处理?

吴亮律师2025-07-01平湖市资深刑事律师

直播间买衣服质量有问题商家不退,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,商家拒绝退货侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且助长不良商家行为。
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处理此问题可协商、投诉或诉讼。先尝试与商家友好协商;协商无果则向工商局或消协投诉;仍无法解决可考虑提起民事诉讼。
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直播间买衣质量问题商家不退,这样处理:1.保留证据,如订单、衣服照片等;2.与商家协商,要求退货退款;3.协商不成,向工商局或消协投诉,提交证据;4.投诉无果,考虑起诉,准备好诉讼材料。

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