针对顾客因外卖未放筷子而投诉的情况，虽然这并非食品安全问题，但依据《消费者权益保护法》的相关规定（如第八条关于消费者知情权和选择权的规定，以及第十六条关于经营者义务的规定），你作为外卖店家应当确保提供的服务完整，包括必要的餐具。若因未提供筷子导致顾客不便或投诉，虽不一定直接承担法律责任，但可能影响店铺声誉及顾客满意度。因此，建议及时向顾客道歉并补发筷子，以维护良好的客户关系。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度回复顾客投诉时，应首先诚恳道歉，承认疏忽。明确表示将立即采取措施补发筷子，并说明将加强内部管理，防止类似问题再次发生。同时，可主动提出给予顾客一定的补偿或优惠，以体现诚意。整个回复过程中，保持礼貌和专业，确保合规处理投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若顾客因外卖未放筷子要求赔偿，可首先向顾客解释并道歉，说明这是疏忽所致。然后，根据顾客的具体需求，提出解决方案：如免费补发筷子、下次订单优惠等。若顾客坚持赔偿，可协商小额补偿以平息争议，同时确保此类问题不再发生。
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