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我在抖音上购物已付款,怎么处理?

吴亮律师2025-07-03平湖市资深刑事律师

您抖音购物未收到货,可要求店家或抖音平台赔偿。根据《消费者权益保护法》,平台若明知或应知商家侵权未采取措施,需承担连带责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验和信任度。
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处理抖音购物未收货问题,常见方式有与店家协商、投诉抖音平台或向消协举报。建议先与店家沟通,无果后再考虑平台介入或法律途径,根据具体情况选择最合适的方式。
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抖音购物未收货,应这样处理:1.立即联系店家,询问发货情况,要求补发或退款。2.若店家不回应,通过抖音平台投诉,提供订单证据。3.平台处理不力,可向消费者协会或市场监管部门举报。4.必要时,寻求法律援助,通过法律途径维权。

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